Тонкости отельного искусства: самые уникальные и необыкновенные услуги

Все отели и курорты крупнейшей в мире ассоциации гостиничного бизнеса The Leading Hotels of the World (LHW) неукоснительно следуют более 800 единым стандартам гостеприимства. Но в тоже время каждый из них старается создать для своих гостей еще более комфортные условия и неповторимую атмосферу, предлагая уникальные услуги и людей, которые делают пребывание в отеле по-настоящему запоминающимся.

К искусству создавать правильное первое впечатление с особым вниманием относятся в отеле Belmond Hotel Caruso. Здесь, в краю лимонных деревьев, первым, кого встретят гости отеля будут Альберто или Луиджи. Прежде чем проводить путешественников к ресепшену для регистрации, они предложат гостям свежевыжатый сок из знаменитых лимонов побережья Амальфи. Луиджи и Альберто занимают позицию так называемых Lemon Boys, и в их обязанности входит тщательно отбирать лучшие лимоны и контролировать достаточное количество льда.

В тосканском Grand Hotel Majestic Gia’ Baglioni к услугам гурманов сомелье по оливковому маслу. Массимилиано Серчекки (Massimiliano Sercecchi) к каждому блюду порекомендует оливковое масло из Лигурии, Эмилии-Романьи, Тосканы или Апулии, которое наилучшим образом подчеркнет вкус продуктов.

Уникальные специалисты, способные помочь определиться с непростым выбором есть и в других отелях и курортах ассоциации. В Terme Di Saturnia необычный сомелье индивидуально подберет термальную воду из многочисленных источников в долине, которая по своим свойствам будет оптимально соответствовать типу пищеварения гостя.

В турецком Golden Savoy к услугам путешественников Tan Butler, который помогает гостям выбрать и нанести наиболее подходящее солнцезащитное средство.

Многолетний опыт и незаурядные способности позволили г-ну Фридрих Линдеру (Friedrich Lindner) занять позицию специального Октоберфест Консьержа в отеле Bayerischer Hof, Мюнхен. Благодаря своим навыкам г-н Линдер способен организовать желанный столик под одним из праздничных тентов. Это возможно только благодаря его многолетним добрым отношениям с владельцами и организаторами, ведь столики забронированы на месяцы вперед.

Говард Рэш (Howard Resh), управляющий гидропонической фермой курорта Cuisin Art Golf Resort & Spa в Вест Индии имеет степень доктора наук и уже 20 лет бережно следит за выращиванием самых вкусных овощей, фруктов и зелени для гостей курорта. Три раза в неделю он проводит экскурсии по уникальной ферме, где растения выращиваются без контакта с почвой на 2 000 квадратных метров.

Пока путешественники проходят процедуру регистрации в Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten, их четвероногих спутников встречает г-н Диарра (Boubacar Diarra), управляющий Pet Lounge, специальным пространством для животных. Он внимательно заботится о том, чтобы питомцам также был предоставлен сервис самого высоко уровня, включая приветственные напитки, закуски и другие специальные услуги.

В Belmond Hotel Splendido есть SPA-терапевт для собак, Катя Дэлфино (Katia Delfino). В окружении сосновых рощ Портофино Катя делает массаж собакам на свежем воздухе, помогает четвероногим друзьям постояльцев снять мышечное напряжение и расслабиться. Если хозяева захотят освоить азы массажа для собак, она с удовольствием научит основным приемам.

Какими бы невероятными специальностями не обладали профессионалы в отелях и курортах, вошедших в ассоциацию The Leading Hotels of the World их объединяет непревзойденное качество предоставляемых услуг и стремление подарить своим гостям неповторимые впечатления.

Иллюстрации: Natalia Golibroda